Politique d'échange et de retour

 Politique d'échange et de retour:

• Le droit d'échange et de retour est garanti pour tous nos clients et couvre tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.
• Tous les produits proposés sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
• Les retours peuvent être effectués dans les trois (3) jours et les échanges dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de défaut ou de problème, ou si le produit ne fonctionne pas comme convenu.
• Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
• Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite pas le produit, à condition qu'il ne présente aucun défaut ou problème.